# Lob und Kritik: Warum beides gleich wichtig ist - URL: https://hr-passionista.com/feedback-geben-lob-und-kritik/ - Veröffentlicht: 2026-11-09 - Aktualisiert: 2026-11-09 - Autorin: Marion Eppinger (HR-Passionista) - Kategorien: Talent Management & Learning & Development, Strategisches HR > Lob motiviert, Kritik bringt weiter. Warum du beides brauchst und wie du Feedback gibst, das ankommt: 7 Grundsätze aus der HR-Praxis, mit Herz, Hirn und Humor. „Du machst das super!“ Dieser Satz ist mir als Führungskraft immer leichtgefallen. Bei einem anderen Satz habe ich dagegen jedes Mal tief Luft geholt: „Wir müssen mal über deine Termintreue sprechen.“ Ehrlich gesagt hatte ich lange richtig Respekt vor Kritikgesprächen, manchmal sogar ein mulmiges Gefühl im Bauch. Also habe ich sie gern vor mir hergeschoben, bis zum nächsten [Jahresgespräch](https://hr-passionista.com/mitarbeiterinnengespraech-kommunikation-tipps/) oder noch ein bisschen länger. Irgendwann habe ich gemerkt: Kritik ist genauso wichtig wie Lob. Sie hilft meinen Mitarbeiter\*innen, sich weiterzuentwickeln. Und mal ehrlich: Eigentlich wollen wir doch alle Feedback, um besser zu werden. Als ich dann gelesen habe, dass sich in einer Befragung von Zenger Folkman 57 % der Beschäftigten eher korrigierendes Feedback wünschen als Lob, war ich wirklich überrascht ([Zenger Folkman, 2014](https://prnewswire.com/news-releases/zenger-folkman-data-reveals-what-feedback-employees-really-want-245981901.html)). Seitdem sehe ich ein Kritikgespräch als Wertschätzung und als Chance für beide Seiten. Vielleicht kennst du dieses mulmige Gefühl auch. Dann ist dieser Beitrag für dich. Ich zeige dir, warum Lob und Kritik gleich wichtig sind und wie du Feedback gibst, das wirklich ankommt. Mit Herz, Hirn und einer Prise Humor. ## Warum Lob und Kritik gleich wichtig sind Lob und Kritik sind Partner. Sie sind zwei Seiten derselben Medaille: Beide sagen deinem Gegenüber „Ich sehe, was du tust, und du bist mir wichtig.“ ### Lob zeigt, was bleiben soll Ehrliches Lob ist mehr als ein Schulterklopfen. Es macht sichtbar, welches Verhalten du dir wünschst, und gibt Orientierung. Wer weiß, was gut läuft, kann genau das wiederholen. Und wer sich gesehen fühlt, bleibt eher im Team. ### Kritik zeigt, wohin die Reise geht Kritik ist eine Einladung zur Entwicklung. Erst wer weiß, was besser laufen kann, kann etwas verändern. Ein offenes Wort ist deshalb ein Zeichen von Respekt und Fairness: Je früher du es aussprichst, desto leichter findet ihr gemeinsam eine Lösung. ### Erst die Balance schafft Vertrauen Lob und Kritik in Balance machen dein Feedback glaubwürdig. Dein Lob wird ernst genommen, und deine Kritik wird als Unterstützung verstanden. Wenn beides selbstverständlich ist, wird auch ein kritischer Satz zu einem ganz normalen Teil guter Zusammenarbeit. Und ganz ehrlich: Ein Lob von jemandem, der auch Kritik offen anspricht, wiegt doppelt. Das zeigen auch die Zahlen von Gallup: Von den Mitarbeitenden, die von ihrer Führungskraft jede Woche Feedback **und** Anerkennung bekommen, sind 61 % engagiert. Gibt es zwar Feedback, aber kaum Anerkennung, sind es nur 38 % ([Gallup, 2024](https://www.gallup.com/workplace/651812/organizations-redefine-feedback-including-recognition.aspx)). Lob und Kritik wirken also am stärksten im Doppelpack. ## Feedback geben: 7 Grundsätze, worauf du achten solltest 1. **Sei konkret.** „Deine Zusammenfassung für den Vorstand war klar und auf den Punkt“ bleibt viel länger hängen als ein allgemeines „Gute Arbeit“. Das gilt für Lob genauso wie für Kritik. 2. **Beschreibe das Verhalten.** „Die letzten drei Berichte kamen nach der Deadline“ beschreibt sachlich, was passiert ist, und öffnet den Raum für eine Lösung. So fühlt sich dein Gegenüber als Person respektiert. 3. **Gib Feedback zeitnah.** Ein Lob direkt nach der guten Leistung wirkt ehrlich und motivierend. Kritik, die du zeitnah ansprichst, bleibt klein und gut lösbar. Je früher, desto leichter. 4. **Trenne Lob und Kritik bewusst.** Lob verdient seinen eigenen Moment, dann kommt es als echte Wertschätzung an. Das klassische Feedback-Sandwich (Lob, Kritik, Lob) kennen deine Mitarbeitenden längst. Wenn du es nutzen möchtest, dann richtig: Formuliere vorab mindestens drei Punkte als Lob, dann einen Kritikpunkt, und schließe mit einer positiv formulierten Zusammenfassung eurer Zusammenarbeit. 5. **Sprich in Ich-Botschaften.** „Ich habe beobachtet …“ oder „Mir ist aufgefallen …“ beschreibt deine Wahrnehmung. So bleibt dein Gegenüber offen und gesprächsbereit. 6. **Hör zu.** Feedback ist ein Dialog. Frag nach der Sicht deines Gegenübers. Oft erfährst du dabei Hintergründe, die euch beiden weiterhelfen. 7. **Vereinbart den nächsten Schritt.** Ein gutes Kritikgespräch endet mit einer klaren Vereinbarung: Was ändert sich, bis wann, und wann sprecht ihr wieder? Und der Humor? Der darf mit, als wertschätzende Leichtigkeit, die zeigt: Wir sind Menschen, und aus Fehlern lernen wir gemeinsam. ## Kritikgespräche gut vorbereiten Lob kann man spontan geben. Ein Kritikgespräch dagegen gelingt fast immer besser, wenn du es vorbereitest: Was genau ist passiert? Was soll sich ändern? Mit welchem Satz steigst du ein, und wie gehst du damit um, wenn dein Gegenüber zunächst abwehrend reagiert? Genau dafür habe ich mein Vorlagenpaket **„Kritikgespräche mit Herz, Hirn und Humor“** entwickelt. Darin findest du meine erprobten Vorlagen aus der HR-Praxis, mit denen du dein nächstes Kritikgespräch strukturiert vorbereitest und souverän führst. Sofort-Download ### Kritikgespräche mit Herz, Hirn und Humor Das Vorlagenpaket für Führungskräfte – vom ersten Gedanken bis zur Vereinbarung. - Gesprächsleitfaden in sechs Schritten mit Zeitangaben - Vorbereitungs-Checkliste und Fakten-Check zum Ausfüllen - Souveräne Reaktionen auf Tränen, Widerstand, Schweigen und mehr - 56 Formulierungshilfen und Protokollvorlage mit Follow-up **44 € inkl. USt.** · 9 Seiten PDF zum Sofort-Download [Vorlagenpaket holen](https://www.checkout-ds24.com/product/750690) ![Marion Eppinger, hrPassionista](https://hr-passionista.com/media/2025/11/DSC01841-Edit-portrait-600.webp) ## Fazit: Feedback ist eine Haltung Lob und Kritik gehören zusammen. Lob zeigt, was bleiben soll, Kritik zeigt, wohin es gehen kann. Wenn du beides konkret, zeitnah und wertschätzend gibst, wird Feedback zu einem selbstverständlichen und wertvollen Teil eurer Zusammenarbeit. Aus eigener Erfahrung weiß ich: Das erste Kritikgespräch kostet Überwindung, und mit jedem weiteren wird es leichter. Mein Tipp für diese Woche: Sag einer Person in deinem Team ganz konkret, was sie richtig gut gemacht hat. Und nimm dir das Gespräch vor, das schon länger auf deiner Liste steht. Weiterlesen: [5 Tipps für Mitarbeiter\*innengespräche](https://hr-passionista.com/mitarbeiterinnengespraech-kommunikation-tipps/) · [Tipps fürs Kündigungsgespräch](https://hr-passionista.com/kuendigungsgespraech-fuehren/) ## **Häufige Fragen zum Thema Feedback geben** ### Wie oft sollte ich Feedback geben? Regelmäßig, am besten auch im Alltag zwischen den Jahresgesprächen. Kurzes, zeitnahes Feedback wirkt oft stärker als ein langes Gespräch einmal im Jahr. ### Ist das Feedback-Sandwich noch zeitgemäß? Ja, wenn du es bewusst einsetzt. Am stärksten wirken Lob und Kritik, wenn du sie getrennt und jeweils ehrlich formulierst. Wenn du das Sandwich nutzt, dann mit mindestens drei ehrlichen Lobpunkten, einem Kritikpunkt und einer positiven Zusammenfassung eurer Zusammenarbeit. ### Was mache ich, wenn mein Gegenüber auf Kritik abwehrend reagiert? Ruhig bleiben, zuhören und nachfragen. Abwehr ist oft ein Zeichen von Unsicherheit. Bleib bei den konkreten Beobachtungen und sucht gemeinsam nach einer Lösung. ### Wie bereite ich ein Kritikgespräch vor? Sammle konkrete Beispiele, kläre dein Ziel und überleg dir deinen Einstieg. Eine strukturierte Vorlage hilft dir dabei, an alles Wichtige zu denken. ### Du willst Feedback in deinem Team zur Selbstverständlichkeit machen? Lob und Kritik gelingen mit Übung immer leichter. In meinem Workshop Führungskommunikation trainieren deine Führungskräfte genau diese Gespräche: praxisnah, mit Herz, Hirn und Humor. [Mehr zu meinen Angeboten](https://hr-passionista.com/angebote-hr-beratung-change-management-kommunikation-coaching-training/) Lass uns in einem kostenlosen Erstgespräch (30 Min.) schauen, was dein Team braucht. [Erstgespräch buchen](https://hr-passionista.com/kontakt-kennenlernen-hr-passionista-marion-eppinger/)