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Was wir von Pippi Langstrumpf
für das nächste Erstgespräch lernen können

Inspiriert zu diesem Artikel wurde ich durch eine Geschäftsreise, bei der ich mit Menschen einen Tag verbracht habe, die ich noch nie zuvor getroffen habe und mit denen ich eine Beziehung zu einem bestimmten Thema aufbauen wollte. Es gab Situationen, die waren aufregend und unerwartet zugleich und haben in mir eine bedeutende Frage auftauchen lassen: Wie bereitet man sich denn nun am besten für so einen Termin vor?

Eines ist klar – die Macht des ersten Eindrucks ist immens stark. Studien zufolge dauert es allenfalls 100 Millisekunden, um sich eine Meinung über jemanden zu bilden und diese zu manifestieren. Danach steht für uns nahezu unveränderlich fest, wie wir eine Person einschätzen – wer ist attraktiv, sympathisch, vertrauenswürdig und wer eben nicht.

Gibt es daher eine Möglichkeit den ersten Eindruck gezielt in einer Situation zu beeinflussen?

Na klar – einen zweiten Blick auf jede Situation werfen, ist schon mal ein guter Anfang. Verstehen wie der Gesprächspartner/die Gesprächspartnerin so „tickt“ und dann schnellstmöglich eine gemeinsame Basis finden, kann sehr effektiv für jeden ersten Termin sein.

Das klingt in der Theorie natürlich alles sehr einfach, ist es aber leider in der praktischen Anwendung nicht so ganz. Doch nicht verzagen – es gibt dafür natürlich zahlreiche Hilfestellungen!

Um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, habe ich hier meine hilfreichen 5 Tipps für einen persönlich beeinflussten, erfolgreichen Erstkontakt zusammengefasst:

1. Fünf Sinne

In der Kommunikation alle fünf Sinne zu berücksichtigen, macht einen immensen Unterschied: Visuell, Auditiv, Kinästhetisch, Olfaktorisch und Gustatorisch – alle diese Typen müssen angesprochen werden. Wie man herausfindet, welcher Sinn die Präferenz des Gegenübers ist? Es hilft mit gezielter Wortwahl mit dem Gegenüber in Verbindung zu treten und dessen Reaktion zu beobachten – die Typen kristallisieren sich oft schnell heraus. Hier ein paar Anwendungsbeispiele:

Dies sind nur einige Beispiele von vielen. Aber eines steht fest: Metaphern begeistern das Publikum und machen die Sprache sowohl facettenreicher als auch vielschichtiger.

4. Eine gemeinsame Aktivität

Als Trainerin verwende ich besonders gerne Lego als Einstieg in einen Workshoptag oder auch bei einem Ersttermin. Erstens, jeder spielt gerne mit Lego und zweitens, man kann nicht wirklich etwas falsch machen – d. h. TeilnehmerInnen haben immer ein Erfolgserlebnis, wenn sie es verwenden. Und es kann auch sehr lustig sein – was da alles immer so gebaut wird .

Da soll noch einer behaupten, man hätte danach keine gute Gesprächsbasis miteinander. Lego ist natürlich nur eine Möglichkeit, um eine gemeinsame Aktivität zu starten. Besonders aktivierend ist z. B. auch eine neue Sitzordnung im Raum oder eine gemeinsame Teambuildingaktivität wie „Schere, Stein, Papier“.

Wenn man in der Situation jedoch keine gestalterische Befugnis hat, um eine Aktivität vorzugeben, reicht z. B. schon eine Einladung an das Gegenüber doch gemeinsam einen Kaffee zu trinken oder zum Buffet zu gehen.

Egal was für eine Methode man wählt, es sollte immer zum Rahmen des Gespräches passen und didaktisch ein Bogen spannbar sein.

5. Innere Haltung

Unsere innere Haltung bestimmt unser Leben, also auch jedes Gespräch.

Hierzu gleich ein Beispiel: Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Gespräch unangenehm verlaufen wird, wenn ich mit einem negativen Bild oder Vorstellung in eine Besprechung gehe, ist natürlich sehr, sehr hoch. Gehe ich jedoch mit einem guten Gefühl in ein Gespräch, so ist der Outcome vermutlich auch positiv.

Genauso wie sie, können wir uns gewisse Dinge einreden und haben damit unsere Erstgespräche in der Hand, weil nonverbale Kommunikation oft viel mehr über einen verrät als das, was tatsächlich im Gespräch gesagt wird.

All das zusammen ermöglicht es uns eine gute Verbindung zu unseren GesprächspartnerInnen aufzubauen und damit einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Klingt doch alles ganz einfach, oder? Okay, es ist doch ganz schön viel Info auf einmal.

Aber mein Rat hierfür ist ganz klar:
mutig sein und einfach ausprobieren!